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Suporte técnico Ligretech
Atendimento direto com o fabricante do LT-1020i — sem intermediários, do primeiro contato à manutenção preventiva.
Dúvida técnica ou assistência
Problemas de operação, erros no autoteste, atualização de curvas/software ou manutenção preventiva.
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Programa de manutenção
Manutenção preventiva anual
Verificação de calibração
Conferência do gráfico de calibração do instrumento e ajuste quando necessário.
Atualização de curvas
As curvas de calibração são renovadas a cada dois anos, via pendrive ou porta serial.
Limpeza das células
Rotina específica do próprio equipamento para manter a precisão da leitura capacitiva.
Documentação
Manual e materiais de apoio
Perguntas frequentes
Suporte e manutenção
Como atualizo as curvas de calibração?
As curvas são atualizadas a cada dois anos. Baixe o arquivo criptografado em nossa área de suporte e instale via pendrive, no menu Assistência > Curvas > Atualizar curvas. Também é possível atualizar via porta serial, com auxílio da nossa equipe.
Apareceu um erro no autoteste. O que fazer?
Anote o número do erro exibido na tela e entre em contato com a assistência técnica pelo WhatsApp, informando o número de série do equipamento (visível na tela de autoteste).
Como funciona a manutenção preventiva?
É um programa anual que inclui verificação de calibração, limpeza das células de medição e atualização de curvas e software — mantendo a precisão e a validade da garantia estendida.
Perdi o manual do equipamento. Como consigo outro?
O manual completo está disponível para download em PDF nesta página, ou você pode acessá-lo diretamente pela tela do equipamento, no menu Informações.